港人AI焦慮調查：逾半怕飯碗被搶 青年最驚 醫療仍信醫生

超五成受訪者擔心失業 20至34歲族群焦慮指數破六

這項研究由城大人文社會科學院媒體與傳播系講座教授黃懿慧（Christine Huang Yi-hui）率領團隊執行，週期從2025年2月延續至2026年7月，歷時一年半。研究透過三輪網絡問卷持續追蹤香港市民對人工智能的態度變化。在第三輪涵蓋1,362名年滿20歲的受訪者中，有398人連續參與了全部三輪調查，形成固定的追蹤樣本。

統計結果顯示，港人採用AI的意願呈現上升趨勢，從2025年初的67.4%攀升至2026年中旬的77.5%，累計增幅達10.1個百分點。不過，最新一輪調查數據表明，仍有53.7%的受訪者明確表達對工作被AI取代的擔憂，該比例與去年同期相比保持穩定。

交叉分析發現，年齡介乎20至34歲的受訪群體中，高達61.3%對職業前景感到不安；持有學士學位者的焦慮比例亦達到60.6%；家庭月收入介乎3萬至6萬港元的中產階層，亦有56.6%表示存在憂慮。結合勞工及福利局於9月公布的人力推算中期更新數據，全港約兩至三成職位面臨重組風險，導致職場心理壓力進一步加劇。

城大研究團隊指出，若剔除年齡與收入等人口變數影響，個人越熟悉實際操作AI工具、理解底層技術邏輯並具備足夠資訊判斷力，其對於被取代的心理恐懼感便會顯著降低。黃懿慧強調，市民雖然願意使用AI卻仍擔心被淘汰，關鍵解決之道在於建立「AI素養」。政府、教育機構及企業除了傳授工具操作技能外，應重點培育認知邏輯以及適應職場轉變的深層能力。

健康管理「有意願少實踐」 臨床診斷堅持醫師主導

在醫療健康領域，57.6%受訪者表示願意運用AI管理個人健康，但實際上經常使用AI查詢症狀、索取生活建議或追蹤慢性病者僅佔34.5%，反映出「想用但未常用」的明顯落差。恆常使用者主要集中於20至34歲青年（38.0%）、學士學歷人士（40.2%）以及家庭月收入超過6萬港元的高收入組別（43.0%）。

面對正式臨床診斷時，公眾對技術介入的防備界線十分清晰。「醫生主導、AI協助」的模式獲得最高信任度，達到62.5%，甚至超越單純「醫生獨立診斷」的59.5%與「AI主導、醫生覆核」的48.2%；若完全交由「AI獨立診斷」，信任度則急跌至24.9%。

黃懿慧表示，市民並不打算將所有健康事務交託予AI，平日搜尋生活保健資訊或自查輕微症狀尚可接受，但面對關鍵診症與醫療決策，公眾依然堅持需要專業醫生在場把關。

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