曾参与投票选择电梯服务商的一位业主透露，在竞标者之中，台日电梯提出的价格确实是最低的。然而，业主立案法团以及政府发布的相关评估文件显示，该公司获得了极高的评分。这一反差导致许多邻居最终选择了台日，使其以高票胜出。
今日，记者前往屯门兆康苑第三及第四期实地探访，该区域共有11栋楼宇，每栋楼配备3部升降机。目前现场并未发现任何电梯被封闭或正在进行施工维修的迹象。
观察发现，受影响的兆康苑大厦地下大堂张贴了机电工程署于周一（19日）发布的通告。通告指出，在对相关大厦升降机进行巡查时，发现其耐火门缺少必要的门框组件。当局明确表示，这种缺失属于违规情况，但设备目前仍能安全运行。机电署已责令台日电梯（香港）有限公司尽快补装缺失的门框部件，并承担由此产生的所有整改费用，修复工作将逐步启动。
周二（20日），兆康苑（第三、四期）管理处也发布公告，表示管理处与法团管理委员会将持续跟进此次维修事宜。一旦接到承包商关于具体维修时间的通知，将会向各座住户发出正式通告。此外，地下大堂还贴出了台日电梯的声明，称从周四（22日）开始将对升降机进行特别检查，期间设备将轮流暂停使用。
查阅大厦地下的业主立案法团档案，其中记录了2023年更换升降机工程的集资细节。数据显示，截至2026年7月31日，第一、二期应收款项总额为12,780,095元。文件还提到，兆昌阁的升降机曾在台风期间因墙体渗漏出现故障，当时台日报出的维修价格为44,900元。
记者尝试联系兆康苑（第三、四期）管理处了解招标具体情况，工作人员拒绝接受任何采访。与此同时，附近的兆康苑（第三、四期）业主立案法团办公室也无人值守。
居民回忆投票过程：台日虽报价最低却获极高评价
不愿出镜的居民张太回忆道，当初小区参与政府推出的优化电梯资助计划并进行服务商投票时，她也投了一票。但她并没有选择台日电梯，而是支持了另一家竞争对手。据她描述，尽管台日电梯在所有投标方中给出的价格最具竞争力，但业主立案法团和政府出具的文件却赋予该公司极高的评分。这影响了众多街坊的判断，大家因此纷纷投给台日，最终助其高票当选。对于近期接连曝出台日未为承建的大厦升降机安装耐火门框一事，张太感到十分惊讶，直言台日的做法“太离谱”。
居民梁先生对耐火门框缺失的问题表达了担忧。他担心如果遭遇类似宏福苑那样的火灾事故，缺乏防火能力的升降机内部将成为安全隐患。梁先生希望相关部门和台日电梯能迅速处理此事，并感慨地说：“我们的要求并不高，只求大家能住得安心。”
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