近來，特區政府正全力將香港建設為國際高端人才的集聚中心。自2022年末開始，當局陸續推出多項優化措施以招攬人才，包括「高端人才通行證計劃」、更新人才清單、完善各類人才入境機制及設立香港人才服務辦公室等，旨在緩解本地人力短缺問題。這些舉措成效斐然，從2022年底至今年8月已吸引超過31萬名人才來港發展。在近期發表的《施政報告》中，政府重申將持續改良輸入人才政策，力求吸引世界各地合適人才定居香港。隨著職場人才構成日益多元化，促進種族多元共融的工作間顯得尤為關鍵。多年來，平等機會委員會（平機會）透過推廣《種族多元共融僱主約章》及去年首辦「種族多元共融僱主嘉許計劃」，鼓勵企業營造包容性工作環境，確保不同族裔人士享有平等的職業發展機會。上月底，平機會更舉辦了專題分享會，邀請多家獲獎機構代表交流經驗，探討如何透過塑造職場文化、制定相關政策及聯結社區夥伴，共同推進種族多元共融工作間的建立。
借助約章與嘉許計劃 激勵企業構建共融職場
平機會於2018年12月啟動《種族多元共融僱主約章》，主要針對少數族裔群體面臨的就業挑戰，希望協助僱主克服在人事政策中推動種族共融的障礙；同時培養員工對異質文化的理解、敏感度與包容度，營造和諧的工作氛圍。該約章推行至今近八年時間，簽署單位由最初的11家增長至上月底接近690家，反映出越來越多僱主認可種族多元共融的重要性，並願意採取實際行動。值得注意的是，近年不少中小企業也紛紛加入行列，表明這一理念正在各類型規模的企業中逐步紮根。
去年，平機會進一步推出首屆「種族多元共融僱主嘉許計劃」，表彰那些致力於實施良好常規與政策，且為不同種族員工打造平等工作空間的機構。該計劃設有三個獎項類別：種族平等招聘獎、共融工作環境獎及社區參與獎，共有96間機構獲此殊榮。這些獲獎機構的實踐經驗，恰好為業界提供了具體且可借鑑的參考範本。
獲獎機構傾囊相授 揭秘共融職場的成功法寶
為了讓更多僱主能夠汲取這些成功經驗，平機會在上月末舉辦了名為「我們的《約章》旅程：可行性與可持續性」的經驗分享會。會上邀請了多家「種族多元共融僱主嘉許計劃」的得獎機構代表，深入分享他們如何透過塑造職場文化、完善內部制度以及加強社區合作，有效推動種族多元共融工作間的建設。
多位演講者不謀而合地強調，管理層的支持是構築多元共融職場的關鍵所在。企業必須將多元共融視為公司核心價值、人才戰略及業務發展的有機組成部分，而非僅僅當作一種「慈善」行為。唯有如此，相關政策才能獲得充分的資源保障，從而得以長效執行與高效落地。部分管理層在初期可能對聘用少數族裔員工存在顧慮，例如擔憂溝通障礙、客戶反饋或團隊協作效率等問題。然而，這些憂慮往往源於認知不足，而非少數族裔人才本身的專業能力。有企業便安排少數族裔員工定期向高層匯報工作心得、所遇困難及取得的成果，讓管理層直觀感受其專業水準及對公司的商業貢獻，藉此逐步消除誤解與疑慮。
推動共融文化滲透到員工日常互動與協作之中同樣至關重要。有企業針對管理層、主管及普通員工提供專門培訓，提升其文化敏銳度，減少潛意識中的偏見。此外，許多企業透過舉辦各類文化交流活動，增進少數族裔與本地員工之間的交流，培育相互尊重的氛圍。例如，組織共融午餐會，邀請不同族裔同事分享故鄉美食與文化故事；舉辦傳統服飾日，鼓勵員工著民族服裝上班，展現多元文化魅力，促進彼此了解；或安排文化導覽團，幫助員工深入了解不同族裔的宗教、歷史與風俗習慣。
制度保障與實質支援並重 助力少數族裔融入職場
塑造共融文化固然重要，但要確保各族裔員工享有公平且持續的發展機遇，企業還需在制度層面提供明確且具體的保障機制。有企業表示，在設計招聘流程時，會審視並改進傳統的篩選標準，適度調整非必要的語言要求，將個人能力與崗位需求作為核心評估依據。另有企業根據少數族裔員工的文化背景、語言優勢及專業技能，為其配置更能發揮特長的工作崗位，如翻譯產品資訊、用母語錄製短片向顧客傳遞健康知識，或擔任前線大使為不同族裔客戶提供更貼心的服務。這種以人為本的用人策略，不僅有助於員工探索職業方向，也能幫助企業拓寬客群基礎，實現雙贏局面。
制度若要真正生效，還需輔以切實的支援措施。有企業為少數族裔員工配備專屬導師與同儕伙伴，協助其適應職場節奏，並定期關懷及追蹤員工狀況，及時給予必要幫助。還有企業成立由員工自主管理的資源小組，自下而上帶動共融氛圍，同時開設粵語課程，增強少數族裔員工的語言溝通能力，使其更輕鬆地融入日常工作生活。
攜手社區夥伴 廣開少數族裔人才來源渠道
要深化種族多元共融，企業無需僅依賴自身資源，亦可與深耕社區的非政府組織、社會企業等機構合作，以此突破傳統招聘網絡的侷限，觸達更多潛力十足的少數族裔人才。一方面，企業有時不清楚如何接觸這類人才或提供適當的上手輔導；另一方面，不少少數族裔人士在進入職場時也可能遭遇資訊匱乏、社交圈狹窄或語言不通等障礙。社區夥伴正好充當僱主與少數族裔求職者之間的橋樑，協助企業精準匹配人才，並為求職者提供入職前的準備、職業生涯規劃指導及入职後的持續支持。這種合作模式不僅能降低企業聘用少數族裔人員的不確定性及錯配成本，更為少數族裔人士打開了通往職場的大門，提供了難得的發展契機。
有企業透露，曾與社會企業聯合舉辦一項為期一年的實習項目，讓少數族裔青年有機會探索自己的職業志向。其中一位少數族裔青年起初以實習生身份加入，隨後轉為全職員工，並在短時間內多次獲得晉升。這充分說明，實習計畫不僅是少數族裔踏入職場的起點，更是企業挖掘與培養優秀人才的途徑。只要在職業發展上提供得力的支持與清晰的路徑指引，少數族裔人才同樣能在企業內穩健成長，成為不可或缺的核心骨幹力量。
平機會與企業攜手同行 共建種族共融工作生態
展望未來，隨著全球人才源源不斷湧入香港，種族多元共融已不僅僅是履行社會責任，更是企業提升創新活力、品牌吸引力及市場競爭力的關鍵戰略。企業若想在多元競爭的人才市場中脫穎而出，就必須營造一個讓不同背景的人士都能安心投入工作、充分施展才華並實現持續成長的環境。平機會將繼續藉助《種族多元共融僱主約章》、「種族多元共融僱主嘉許計劃」及多元化的交流平台，與各界僱主齊心協力推動種族共融，協助更多企業按部就班地落實共融政策。我們期盼有更多企業加入這個行列，共同建設包容性的工作空間，讓來自不同背景的人才均能在香港找到屬於自己的發展舞台，為香港的繁榮發展注入持久而強勁的動力。
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