他进一步指出，倘若使用者以过急或过猛的力度快速打开和闭合设备，极可能损伤内部显示线路从而产生黑线。他建议用户在操作时双手受力需保持均衡，动作务必轻柔，严禁粗暴开关机或在单点强行施压。
方保侨：初代产品缺乏市场长期验证
香港资讯科技商会荣誉会长方保侨推测，这或许是苹果初次进入折叠手机领域所遭遇的结构工程难题。作为首款折叠机型，研发团队必须在机身厚度、铰链扭力、屏幕折痕隐形效果以及内部应力（internal stress）缓冲之间寻求极为严苛的平衡点。
鉴于缺少前代产品的长期市场数据支撑，机身内部组件公差控制与应力分布机制仍属于全新的架构探索。在追求极致手感与美观设计的大背景下，屏幕模组对不均匀外力的耐受边界设定得相对紧凑。若叠加个别批次屏幕组件存在的细微品质差异，便容易在应力最集中的折痕区域暴露出问题。
用力过猛恐破坏结构引发黑线
方保侨补充道，尽管柔性OLED面板与超薄玻璃（UTG）具备弯曲特性，但其物理结构对局部剪切应力（shear stress）极其敏感。广大苹果用户长期以来习惯了硬度高、结构稳固的传统直板平面屏幕，转向折叠机时往往尚未适应柔性屏幕的物理极限。许多用户在日常操作中仍沿用旧有习惯，例如单手从一侧边角扳开手机，或是以过快、过猛的力量迅速开合，导致铰链与屏幕结合处瞬间产生巨大的应力集中，进而破坏内部显示线路形成黑线，甚至诱发超薄玻璃层出现微观裂痕并逐步扩散。
建议开合手机时保持轻柔操作
方保侨提醒，用户在日常开合iPhone Duo时，务必确保双手受力均匀，顺应铰链的机械结构进行轻柔操作，切勿暴力开关或在单点强行施力。同时，在闭合手机前应检查屏幕表面是否残留硬质颗粒或异物，防止夹杂物压伤柔性面板。他表示，考虑到初代折叠屏幕模组结构高度复杂，一旦损坏维修费用极为昂贵，用户应在日常使用中多加爱护与留意，以延长手机使用寿命，避免承担高额维修成本。
Apple提供为期一年的材料及工艺瑕疵保修服务，但若涉及意外撞击、不当使用或其他外部原因导致的损坏，则不在保修范围内。根据Apple香港网页公布的预估维修费用，iPhone Duo内显示屏的维修费高达8,749元；若已购买AppleCare，内显示屏维修费则为788元。
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