屈臣氏吉隆坡开设亚洲首家Plus旗舰店，逾1.7万款商品打造新零售标杆

罗宝霞：此次布局是零售转型的关键节点

针对这一新店态的落地，屈臣氏集团负责健康与美容业务的亚洲区域董事总经理罗宝霞给出了高度评价。她认为，作为亚洲范围内第一家Watsons Plus门店的正式运营，这标志着集团在零售模式变革道路上迈出了极具分量的一步。罗宝霞分析称，当前亚洲消费者对于个性化服务以及无缝衔接购物体验的期待值正在不断攀升。因此，Watsons Plus项目深度整合了屈臣氏在健康及美容领域的深厚专业积淀、成熟的O+O（线上线下融合）全渠道网络以及前沿的创新理念，旨在构建一套面向未来的全新零售场景。

药房设施完成全方位迭代升级

走进Watsons Plus店内，顾客将接触到多个精心打造的沉浸式体验专区。这些区域品类丰富，囊括了香水香氛、彩妆美妆、高端护肤品、各类面膜、马来西亚本土美妆品牌、抗衰老护理产品、助眠放松系列、韩式健康理念、头发健康管理、专业护发方案、可持续发展概念商品以及屈臣氏自有品牌等。值得一提的是，美妆专区紧密追踪并引入了中国、日本及韩国最新的美容潮流趋势。除了丰富的商品陈列，店内还配套提供了多项专业的健康咨询与美容服务。此外，经过全面升级的屈臣氏药房、专为会员设立的贵宾休息室以及适合亲子互动的友好设施也一应俱全，这些举措意在深化顾客与品牌之间的互动频率和情感联结。

计划将Watsons Plus模式推广至亚洲其他市场

集团方面透露，Watsons Plus的推出为亚洲健康与美容零售行业的未来演进描绘了一幅全新的蓝图，充分彰显了屈臣氏强化用户互动及品牌粘性的坚定意志。展望未来，屈臣氏将持续在各个细分市场中推动创新实践。Watsons Plus不仅进一步夯实了其作为亚洲领先的健康与美容零售品牌的行业地位，更以顾客为核心，重新定义了零售体验的新标准，为整个行业树立了新的参照系。

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