基于保守与审慎原则,纵横游果断叫停两涉法旅行团
纵横游负责人袁振宁在商业电台节目《在晴朗的一天出发》中披露,公司旗下两个原定于一周内启程的旅行团已被取消。这两个团队的行程规划均包含在巴黎市区过夜两晚的安排。鉴于巴黎当地的局势演变难以预判,部分区域已出现道路拥堵乃至交通瘫痪的状况,出于对旅客人身安全及行程顺畅度的考量,旅行社最终决定采取更为保守和谨慎的策略,即刻暂停相关出团计划。
据其透露,受此次取消影响的团友人数约为二十余人,目前正逐一进行通知工作。许多市民通过新闻画面目睹了当地出现的火光以及警民冲突场景,对法国现场情况深感忧虑。因此,对于取消行程这一决定,绝大多数团友表示理解并予以欢迎。关于退款及后续善后事宜,旅行社正在积极与航空公司及当地酒店展开协商,力求争取保留原有订单或将费用顺延至日后使用。同时,团队将根据实际情况,尽快安排退款或协助团友转往其他目的地。
针对政府目前仅对法国发出“黄色外游警示”而取消行程是否会导致较高成本的问题,袁振宁解释称,在黄色警示级别下,航空公司和酒店未必会立即提供全额退款,这需要旅行社逐案进行沟通协调。但他补充指出,业界与航司及酒店方已形成某种默契:一旦警示级别升级至“红色”,通常可直接办理取消及退款手续,处理流程将变得相对简单。
袁振宁:最大隐忧在于巴黎交通网络及机场运作状况
袁振宁进一步分析指出,当前最大的风险点并非景点本身,而是集中在巴黎当地的交通网络以及巴黎机场的正常运作上。由于多数欧洲行程以巴黎为枢纽中转,若当地道路被封堵导致旅客无法抵达机场,团友将面临滞留的风险。尽管可以尝试改道前往法国南部或邻近国家如德国、瑞士等地,但考虑到大部分欧洲旅游线路均以法国为核心节点,临时大幅调整行程存在相当大的操作难度。
此外,袁振宁表示正密切监控当地局势的发展动态,并与当地导游及合作伙伴保持紧密联络。他提到,虽然目前并非欧洲旅游的最旺季,但紧随其后的12月圣诞及新年假期将迎来出行高峰。通常情况下,旅行社会在出发前约一个月,结合当地实时情况及航空公司的条款规定,对圣诞假期出发的旅行团做出最终的成行决定。
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