新皇岗口岸通关拥堵引发争议，庄豪锋：压力测试样本单一难暴露短板

据保安局通报，从今日上午11时开始，前往内地的旅客数量急剧攀升。在下午1点至2点的客流高峰时段，一小时内出境人数高达9,728人次，这一数字相比皇岗口岸及落马洲管制站往年同期激增了899%。官方统计数据显示，部分旅客最长需等待75分钟才能完成过境手续。许多网友在社交媒体上抱怨现场混乱，指出工作人员对咨询回应含糊不清（“一问三不知”），更有旅客因无法找到队伍末尾或被迫折返重新排队而陷入困境。

实政圆桌立法会议员庄豪锋分析认为，此次通关人流主要集中在中午12时至下午2时之间，大量家庭旅客在此时段等候过关。他批评政府前期宣传不到位，导致不少人对新的通关模式缺乏了解。具体而言，一些家长不清楚7岁以下儿童必须走人工通道，加之部分市民尚未完成生物特征登记，无法使用新型自助闸机，结果造成人员滞留在闸机前，不得不逆向退回人工通道，从而引发秩序混乱。

庄豪锋表示，出现这种状况早在预料之中。他提到，尽管政府此前组织了涉及两万名公务员的压力测试，人数规模看似达标，但参与者群体过于单一，缺少长者、幼童等不同年龄层和背景的人士参与，因此未能提前识别出实际操作中的潜在问题和不足。

然而，庄豪锋也指出，随着更多市民在新皇岗口岸尝试通关并完成生物特征注册，预计此类混乱情况在未来的长假期间将不再重演。他建议相关部门今后应在入境和离境大厅加强广播指引力度，并增派工作人员协助旅客顺利过境。

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