居住在翠屏北邨的古先生虽然对此次事件深感忧虑，但他坦言要追究相关责任人可能面临重重困难。他强烈批评当局在监管环节存在严重漏洞：「官官相卫，这种情况根本难以查处，大部分时候都抓不到实据。」
出于隐私考虑拒绝露面的翠桃楼住户陈先生透露，目前该大厦内五部电梯运行状态正常，并未发生困人等异常状况。他指出政府部门监管力度不足，房屋署与施工方之间沟通不到位，更担忧各部门间互相推诿扯皮。无奈之下他表示：「一旦出了乱子，一句『个别案例』就能把责任推得一干二净。站在普通百姓的角度，我们无话可说。上面发号施令，下面只能被动听从。」
近期刚搬入的钟小姐注意到，过去一两个月里有不少机电工程署人员频繁出入小区。她对电梯安全问题感到焦虑，说道：「带着孩子出门，万一发生危险后果不堪设想！」钟小姐认为承包商绝不该忽视居民的生命安全，呼吁加强监管：「绝对不能偷工减料！要是发生坠梯事故，那可是要出人命的！」
记者今日清晨前往翠柳楼及翠桉楼进行现场勘查，发现每栋大楼各有一部电梯被围封暂停服务，维修工期预计从今年10月5日持续至明年1月20日，其余电梯则保持正常运作。大堂公告栏张贴了电梯更换工程的进度表，但并未出现昨日机电署所提及的严重违规事故通报，也没有关于需补装相关门框组件的具体说明。
翠屏北邨总计拥有12座住宅大楼，每座楼宇配备的电梯数量介于4至8部之间。据悉，早前已有其中10座大楼的业主立案法团申请参与市建局推出的「优化升降机资助计划」，最终确定将分阶段更换共计41部电梯。
机电工程署此前收到举报线索后展开突击检查，查出台日电梯公司在两个租置屋邨的施工中存在重大隐患。这包括观塘翠屏北邨在今年2月至7月期间更换的9部电梯，以及沙田博康邨在去年5月至今年7月期间更换的39部电梯。尽管这些项目提交了耐火效能测试报告，但施工方仅按要求安装了耐火门，却遗漏了配套的门框组件，并谎称工程已完工，显示出严重的施工缺陷。
有关部门表示，现有电梯仍可维持安全运行，但已责成对上述屋苑的电梯进行复检，并要求尽快补装缺失的门框组件，由此产生的一切整改费用均由责任方承担。修复工作即将启动，预计在一个月内全部完成。在加装门框期间，相关电梯需暂时停用，施工方将尽量安排在非高峰时段作业，单部电梯的门框加装工程预计耗时一至两天。
部门还指出，初步证据表明台日电梯在电梯工程中涉嫌触犯严重疏忽或行为不当条款，机电署将依据《升降机及自动梯条例》开展执法与监管行动。同时，不排除该事件涉及欺诈及提供虚假信息的可能，相关情况将转交警方进一步调查。
机电署承诺在三日内完成对全港范围内由台日电梯安装的所有电梯的巡查工作，重点复核电梯耐火门及其门框部件的耐火效能测试报告，并严格核查是否存在门框组件漏装的问题。
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