居住在博文楼的郑女士表示，她是在看到新闻报导后才得知此事，内心感到极度震惊。为了这次电梯维修工程，她自掏腰包支付了超过7000元港币。然而，即便经过专业人员的检测，现场依然存在明显疏漏，这让她不得不怀疑有人蓄意造假：“我们大家一起凑钱出来做这个项目，结果发现施工根本不符合规范，真怕他们以后负责不了后续维护。”
郑女士还担忧，由于电梯未安装与耐火门配套的门框组件，可能会削弱其防烟性能。她提到：“之前宏福苑发生过火灾，换作谁都会担心这种安全隐患。”
住在博逸楼的林女士则对当初选择维修承办商的过程提出质疑。她回忆道，当时共有三家企业参与竞标，“台日电梯（香港）有限公司”虽然报价最低，但仅比另一家公司贵了几十块钱。因此，她和许多邻居都认为“既然价格差不多，没理由选一家不熟悉的新公司”。然而，在投票当日，林女士指出有大量业主使用了授权票，“大概有七八成的人都是这样”，最终导致“台日电梯”意外当选。
对于这次维修，林女士也投入了6000多元。她抱怨电梯的施工质量粗糙，特别是将双边按钮改为单边设计给居民带来了不少麻烦，甚至连电梯内部的标示牌都贴得歪斜。她直言：“这钱花得太不值了！”林女士补充说：“刚开始用的时候就坏了好几次，我当时就很困惑，为什么机电署还没审批完就让我们使用？”
根据公告栏显示，博康邨业主立案法团在周三（10月13日）发布通知称，小区内的电梯更换项目已经全部完工。法团已于2026年9月初向市建局提交了申请“长者自住业主津贴资助”所需的相关材料。市建局回应表示，预计将于2027年1月直接把款项打入符合资格申请人的银行账户中。
此前，机电署接到举报后展开突击检查，发现“台日电梯”在两个租置屋邨存在严重违规行为。具体包括观塘翠屏北邨今年2月至7月期间更换的9部电梯，以及沙田博康邨去年5月至今年7月期间更换的39部电梯。尽管这些项目提交了耐火效能测试报告，但实际施工中只安装了耐火门，却遗漏了关键的门框组件，并谎称工程已完成。
官方说明，目前这些电梯仍能安全运行，但已要求对涉事屋苑的电梯进行复检，并尽快补装缺失的门框部件，所有整改费用由施工方承担。修复工作将立即启动，预计一个月内全部完成。在加装门框期间，电梯需暂停服务，施工时间将尽量避开早晚高峰，每部电梯的补装作业预计只需一至两天即可完成。
此外，初步证据表明，“台日电梯”在电梯工程中可能涉及重大疏忽或不当行为。机电署将依据《升降机及自动梯条例》采取相应的法律措施和监管行动。同时，不排除该事件牵涉欺诈或提供虚假陈述等刑事犯罪，相关情况将转交警方进一步处理。
机电署计划在三天内完成对全港范围内由“台日电梯”安装的所有电梯的全面排查，重点复核耐火门及其门框组件的测试报告，并检查是否存在门框漏装的情况。
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