针对河套区中央援港应急医院即将启动的设施优化工程,医管局发言人指出,相关工作将于下周二展开。院方承诺会妥善安置现有病患,保障他们得到连续性的医疗照护。对于已预约放射诊断检查的患者,将被安排转回各自所属的医院联网继续接受服务,各医院会逐步与患者联系,重新协调检查的时间与地点。


当李小姐再次拨打伊利沙伯医院(伊院)电话核实情况时,发现该院工作人员在尚未确认河套医院能否给出明确时间表及具体服务内容的前提下,已经提前撤销了她在伊院的原有预约,且全程未就取消事宜给予任何通知。最终,伊院职员仅表示会内部沟通以便重新排期,但新安排的日期仍落在2030年左右,意味着经过一番周折,处境并未获得实质改善,依然停留在原地。

对医院这种处理方式,李小姐表达了强烈不满:「若不是我自己主动打电话询问,根本不会知道这些变动。」她批评两间医院之间缺乏必要的行政协作,也没有打通相互连接的信息系统,导致需要患者自行查询进度。她进一步指出,如果没有主动致电了解,恐怕至今仍蒙在鼓里,并担忧其他不熟悉追问流程的长者可能会因此错过最佳治疗时机。
此外,她对公立医院的行政运作效率及服务态度感到失望。她提到,尽管收费标准已经调整,但整体服务质量以及医院之间的沟通协调机制却没有任何明显进步。
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