根據保安局局長鄧炳強的最新披露，新皇崗口岸在啟用當天的早晨時段（即早上六時三十分至八時三十分）迎來了首批大量旅客。統計數據顯示，該兩小時內共有5,170人次通過口岸，這一數字較舊口岸在相同時間段的表現提升了約六成。此外，過境車輛的出入境次數達到953車次，比平日的同時段水平高出三成左右。
針對口岸的整體運作情況，鄧炳強強調今晨的流程相當順暢。所有合作查驗的自助通道均按預期正常運行，聯合車道的排隊等候時間被有效控制在五分鐘以內。從現場反饋來看，無論是普通旅客還是駕駛員，對此次過境的體驗都給予了正面評價。相關部門將持續監測口岸狀況，並為即將到來的週末高峰時段做好充分準備，以確保服務質量穩定。
鄧炳強補充說明，入境處已妥善處理了所有在早上六時三十分前抵達落馬洲管制站的旅客出入境手續，確保無遺漏。與此同時，最後一班皇巴也成功駛出，標誌著初期運作階段的順利完成。
運輸及物流局局長陳美寶則從交通接駁的角度進行了闡述。她指出，首班前往新口岸的巴士於清晨四時四十五分從小西灣出發，各類公共交通工具均準時於六時三十分抵達口岸區域。在六時三十分至八時這段時間內，各交通工具累計承載了1,200人次往北方向通行，而南下的旅客人數則接近2,000人。陳美寶特別感謝了公共交通營運商以及一線司機在保障早高峰順暢方面所付出的努力。
面對媒體關於是否允許非車隊計程車預約進入新皇崗口岸的提問，陳美寶回應稱，政府的核心考量是最大化利用公共運輸交匯處的空間資源，以便多種公共交通工具能夠高效使用該區域。目前，當局已規劃充足的停車位供市區及新界地區的計程車排隊候客，並在口岸外部設立了一個可容納數十輛車的緩衝區，專門供計程車調度使用。她進一步解釋，為了避免造成交通擁堵，車隊計程車採取了預約制到場模式，這背後涉及與營運商的多輪溝通協調。未來，當局會持續評估個人點對點出行服務的實際需求，力求在不影響整體秩序的前提下進一步優化服務體驗。
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