新皇岗口岸交通新规：运输署详解的士接载流程与车队专属安排

针对空驶状态下的市区与新界的士，以及已承接预约订单的车队车辆，相关部门明确要求司机在进入核心区域前，必须先至公交缓冲地带领取排队号码。随后，这些车辆需依照既定顺序，分别驶入公共交通枢纽内的的士候客点，或是车队车辆的专用上车区进行载客作业。这一机制的核心目的在于保障整个口岸区域的交通流动效率，避免车辆无序聚集导致的拥堵。

现场配备专业大使协助乘客完成对接

在乘客下车环节，口岸公共交通枢纽内部专门规划了的士落客专区，同时分设了市区及新界两个独立站点，供刚抵达港口的旅客有序等候乘车。此外，还开辟了车队车辆的专属上车通道，旨在为拥有提前预订需求的乘客提供便捷服务。为确保流程顺畅，现场将部署专职的车队的士服务大使，他们的主要职责是指导乘客准确登记车牌信息，并高效调度已预约的车辆。

至于乘客登车阶段，口岸主楼内设有专门供预约车队乘客使用的候车休息区。主管部门特别提示，旅客抵达该区域后，应首先前往内部的服务咨询台，向现场大使出示所预约车辆的车牌号码以完成身份核验。在此过程中，乘客需密切关注电子显示屏上滚动的车辆到达动态，待确认目标车辆进站后，再步行前往指定位置上车。

除了通过手机应用程序或官方网站进行叫车外，候车大厅及专属上车区域均配备了大型液晶显示屏。屏幕上会实时同步显示各运营车队的二维码，以及八达通“Call车易”服务的扫码入口，极大地简化了乘客现场召车的操作步骤，提升了出行便利性。

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