据反诈骗协调中心披露，当前诈骗分子作案手法极具针对性与隐蔽性。他们通过非法渠道窃取公民个人信息及消费记录后，伪装成航空公司或家电品牌客服人员主动联系受害者，谎称“航班因机械故障取消”或“所购电器存在安全隐患需召回”，并提供伪造的联系电话，声称可协助办理改签、退款或赔偿事宜。
一旦受害者按照指示拨打虚假电话，骗子便会进一步冒充银联工作人员或企业专员，诱导其登录精心搭建的钓鱼网站。随后，以“验证账户身份”为借口，要求受害者通过网上银行将资金转入指定账户，或者诱骗其在转账金额栏填写所谓的“验证码”，从而悄无声息地盗取资金。
近期发生的一起恶性案件中，一名市民此前已通过香港航空官方网站购买了两张机票，计划于9月30日启程。然而在出发前一天，该市民接到一通自称港航员工的普通话来电。对方不仅准确报出了其航班编号和起飞时间，还宣称航班已被取消，表示可为其安排改签并每张票赔付300元，同时要求添加WhatsApp联系“保险理赔专员”。由于信息高度吻合，受害者未产生怀疑，在工作期间按指引登录了虚假网页，并泄露了多个银行账户余额详情。紧接着，骗子以“流水验证”为由要求其进行转账操作，承诺完成后款项会原路退回。在对方的连环诱导下，受害者多次向不同账户汇款，最终累计损失高达136万元港币。
警方紧急提醒：遇可疑来电立即挂断 切勿回拨陌生号码
警方郑重呼吁广大公众，若接收到来源不明的可疑电话，应第一时间挂断，严禁回拨短信中附带的任何电话号码。香港航空官方仅会通过固定服务热线3916 3666（适用于香港地区）或9507 1500（适用于内地用户）与客户取得联系。如需查询航班动态、处理退款申请或核实来电真实性，请务必自行访问香港航空官网使用“在线客服咨询”功能，或拨打官网“联系我们”页面公示的客服电话，绝不可轻信并使用对方提供的链接或非官方号码。
BUILT-IN PRO品牌的客户请注意，务必通过官方网站列出的正规联系方式，或使用专属WhatsApp服务号6761 1327与公司直接核实情况，切勿回拨可疑来电者给出的任何号码。
友和的用户则应通过友和官方网站或其移动应用程序进行查证，不要盲目相信来电者口头自报的员工身份。
需要特别强调的是，即便对方能够说出你的详细个人资料，也绝不意味着他是真正的官方职员，因为诈骗团伙完全可以通过黑产链条非法获取这些隐私数据。警方建议市民除了直接向相关机构求证外，还可以利用守网者平台上的“防骗视伏器”工具或下载“防骗视伏App”，输入可疑信息进行快速核查。如有任何疑虑，请立即致电“防骗易热线”18222寻求专业帮助。
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