近期,不少Windows 10与Windows 11用户反馈了一个新麻烦——在安装九月份的安全补丁之后,系统自带的“文件历史记录”工具便不再正常执行备份任务。查看事件日志时,可以看到与FileHistory.exe和KERNELBASE.dll相关的应用程序崩溃记录,可Windows仅仅将其视作普通错误,并未点明这其实与备份功能有关。

故障的表现形式有时甚至让人感到困惑:
即便外接USB硬盘或网络存储设备连接良好且能正常读写,系统仍会不断弹出“重新连接驱动器”的提示。
控制面板里显示的“上次备份”日期,始终停留在旧时间,不再有任何变化。
当尝试还原那些在更新后被修改过的文件时,页面并不会列出历史版本,反而会给出“以前的版本不可用”的提示。

受此问题波及的系统版本包括:
Windows 11 23H2到26H1
Windows 10 22H2、21H2,以及Enterprise LTSC 2016和2019
微软方面已紧急推出针对Windows 11的更新,用以修复声音输出和远程桌面相关的故障。而这次备份功能失效,则与以下安全补丁有关:KB5124012、KB5124008、KB5122880、KB5122878、KB5122876和KB5123099。微软还特别指出,Windows Server版本并没有受到此问题的影响。
在同一批九月更新中,微软还处理了两个已被黑客积极利用的零日漏洞,以及数十个高危安全漏洞。正因如此,无论是微软官方还是安全领域的专家,都建议大家不要为了绕开这个小毛病而卸载补丁。目前官方尚未给出临时性的解决方案。
在微软推出修复补丁之前,那些依赖“文件历史记录”的用户或管理员,最好参考以下操作建议:
定期查看备份日志以及控制面板上的时间戳,确认备份是否真的在运行。
不要看到驱动器显示已连接,就理所当然地认为备份已经成功了。
可以考虑暂时换用其他办法:比如借助OneDrive进行云端备份,或者用第三方工具来制作磁盘镜像。
微软承诺,修复方案会被包含在后续的某次更新中,但具体是哪一天,目前还没有确切的消息。
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