電商直播改變傳統銷售模式的同時,也成為少數不法分子兜售假冒偽劣產品的“灰色地帶”,各種良莠不齊的保健類產品出現在各大直播平臺。一些熱銷的發電背心、能量枕頭、降壓手表等產品專盯老人、滲透鄉村,這些被主播吹捧的保健品真的有奇效嗎?

  發光、發電、釋放能量,“雷人”的保健商品

  記者在某直播平臺看到,一位主播把燈泡放在其推銷的“航天暖玉羊絨馬甲”上,燈泡一下亮瞭,另一主播配合著驚呼“哇,這個衣服居然有能量啊”!據該主播介紹,這一產品加瞭0.06安培的微電流,能為老年人補充能量。

  觀看完直播後,57歲的太原市民劉女士購買瞭該功能馬甲,但在傢用燈泡嘗試,並不能發電,也沒感覺到具有治療腰頸椎病的效果。國網運城供電公司運檢部專責工程師董雲堯說,衣服上連正負極都沒有,燈泡顯然是不會亮的,況且超過0.05安培的電流會對人體造成生命危險,請消費者不要上當。

  在另一直播間,主播介紹,“隕石能量枕頭”有巨大磁場,可使墨水變成清水,讓螺母從螺栓上自動脫離,並營造庫存不多的緊張氣氛。但實際上,這些變化,隻是簡單的魔術而已。

  類似的“雷人”保健品並非個例,一些主播通過引入生物科技、量子科學、納米分子、石墨烯等高科技概念,隨意誇大產品功能。記者在中國裁判文書網以“直播售賣保健產品”為關鍵詞檢索,相關案件近500例,且呈逐年遞增趨勢。

  專盯老人、滲透鄉村、花樣誘導

  隨著縣鄉居民收入持續增長和老年人健康意識的不斷提高,保健產品市場已逐漸滲透到鄉村等下沉市場。

  直播間變劇場,演戲炒作賣貨。主播在繪聲繪色講述“劇情”時,突然將粉絲引至另一推銷保健品的直播間。

  天上掉餡餅,饑餓營銷下套。一些主播雇“托兒”混跡於粉絲中,制造爭先恐後購買產品的假象。

  留守老人缺關愛,線上也打“情感牌”。農村留守老人被主播“老爹老媽”的情感攻勢忽悠,容易被虛假廣告所蒙騙。

  強化平臺把關,拓寬申訴渠道

  針對直播間售賣假冒偽劣產品問題,近年來,相關監管部門和平臺持續進行治理。2022年,中央網信辦會同相關部門開展“清朗·整治網絡直播、短視頻領域亂象”專項行動,集中整治“色、醜、怪、假、俗、賭”等違法違規內容亂象。抖音電商也曾發佈關於“三無商品”的專項治理公告,對銷售無產品名稱、無生產廠廠名、無廠址商品的商傢進行嚴厲打擊。

  中國人民大學法學院教授劉俊海認為,直播間保健神器之所以亂象頻出,一方面是少數企業和主播缺乏對法律的敬畏之心;另一方面也說明相關監管仍然存在一定漏洞和盲區,直播平臺應進一步發揮好應有的為消費者把關放哨的職責。

  山西醫科大學教授程景民說,電商平臺不能因為網絡渠道的便利性而放松瞭對商品經營銷售各環節的把關,不僅要關註商品本身的采購、入庫、銷售,更要承擔起對直播間的管理職責。

  程景民建議,打通直播平臺和監管舉報平臺,擴大舉報渠道,完善舉報功能,方便老年人通過截屏或錄屏等方式進行申訴。相關監管部門和行業協會,也應加強針對互聯網、直播售貨的監督力度。

  此外,受訪專傢均表示,隨著科技進步加快和人口老齡化程度增加,老年人的養生健康意識明顯提升,相應的科學普及有待進一步加強,應通過有效措施提升老年人的消費理念和科普意識。

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