微软全球服务突发中断：Outlook与Teams大面积瘫痪，港人收信受阻

此次技术故障始于美东时间11月12日下午1点左右，对应香港时间为13日凌晨2时。据网络监控平台Downdetector数据显示，故障爆发初期，全球范围内约有13万用户反馈无法使用Outlook邮箱服务。同时，数千名用户在尝试登录Microsoft Teams时遭遇连接异常。至美东时间下午3点（即香港时间13日凌晨4点），关于Outlook的故障报告数量已下降至约6万起。

随着亚洲地区进入早间工作高峰，新加坡等地也陆续出现服务受限现象。截至13日早上6点40分，Downdetector记录到新加坡共有195起涉及微软Outlook的故障申报，相比一小时前的75起显著上升。此外，针对云端订阅套件Microsoft 365的本地故障报告达到94起。

面对这一突发状况，微软在事件初期曾回应称正在调查美洲地区的服务中断情况，但随后更新声明指出，该连接问题可能波及所有地区的Microsoft 365用户，不再局限于特定区域。

微软在社交平台X上发布说明解释故障原因，指出多个地区的基础设施正面临高负载压力，这很可能是导致连接错误的主要原因。公司强调已全力采取可行措施以减轻影响，目前暂停了所有系统的新部署工作，并将额外流量从受影响的基础设施中转移出去，同时重启相关服务器以尽快恢复服务。

微软官方确认任何地区的Microsoft 365系统均可能受到影响：

Microsoft 365是微软推出的云端订阅服务，整合了Outlook和Teams等热门办公应用。目前相关的恢复工作仍在紧张进行中。

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