东张西望卧底对质识破网购退款骗局骗子闻声挂断失联-硕谷新闻聚合

TVB节目《东张西望》在昨日（1日）的报道中揭露了一起严重的网络购物平台数据泄露事件。该事件涉及一家网购平台及另外两家关联公司，疑似导致超过1,600名用户的个人信息外泄。不法分子冒充平台客服或物流工作人员，精准报出受害者的姓名、订单号、收货地址及商品型号，随后以“货品回收”或“运输途中遗失”为借口，诱导受害者办理退款手续。

主受害人损失近五万平台紧急报警

受害者李小姐按照指示通过即时通讯软件联系对方，由于账户界面显示付款平台图标及蓝色认证标记，她放松了警惕。诈骗分子首先要求她转账1元及9,800元，并承诺全额退还以建立信任。随后，对方以系统认证出错为由，要求再转账48,500元，但此次并未退款。当对方继续索要款项时，李小姐向银行查询，才惊觉自己已受骗。另一位客户袁太因拒绝提供银行验证码而幸免。该平台表示，于10月4日发现此情况，次日即报警并向隐私专员公署通报，怀疑在9月29日至10月12日期间部分订单数据遭非法访问。然而，有客户在此之后下单仍接到诈骗电话，引发外界对风险是否可控的质疑。平台称已升级系统，具体原因待查；警方正在处理李小姐的案件，目前尚未有人被捕。

受害人李小姐按指示透过通讯软件联络对方，因帐户显示付款平台图标及蓝色认证标记而放下戒心。(节目截图)

主持携受害者当面质问骗子语塞

节目中被称为“东张男神”的主持人曾锦燊与李小姐一同致电诈骗分子。起初，李小姐询问对方是否为网购平台客服，随后问及电视是否有问题需回收。李小姐直接回应称：“我已核实过网购平台方面说电视没有问题，不需要回收。”对方则辩解道：“我是友和（物流方）来的，是不是客服那边搞错了？”李小姐追问处理进度：“你什么时候会回复我？”对方似乎一无所知，一直让李小姐等待。当对方提到WhatsApp有人协助处理时，李小姐立即质问：“你的记录都删光了吗？”面对李小姐的连环追问，诈骗分子变得哑口无言。

听到“东张”名字立刻挂断律师指商户须担责

然而，当曾锦燊表明自己的主持人身份后，对方立刻挂断电话，再次拨打已无人接听。李小姐确认，当日听到的男声与曾锦燊是同一个人，并痛斥诈骗分子猖狂。资讯科技界人士方保侨指出，数据泄露源头可能涉及客服或送货等第三方服务商，企业应尽快追查并通知受影响人士。大律师陆伟雄强调，商户不能以黑客入侵为由推卸保障资料的责任；若不遵守隐私专员发出的执行通知，最高可罚款5万元及监禁2年。