陈国基回应皇岗口岸入境处人手短缺争议：忙时全员支援，闲时回办公室

政务司司长陈国基于28日就前线入境主任的抱怨作出回应。他坦言体谅一线员工的辛劳，但指出在口岸客流高峰期间，所有人员均需尽可能前往现场协助柜台业务，以确保旅客能迅速通关。对于行政工作，他表示：“写字楼的任务并非时刻繁忙，待空闲时段再回去处理即可。”他将此描述为常规运作模式。

陈国基称行政岗位可灵活调配，忙碌期支援前台属正常安排

28日的记者会上，面对媒体关于前线入境人员反映人手紧缺、求助电话无人接听的提问，陈国基表示已关注到相关报道，并对基层员工的付出表示理解。他强调，当口岸处于繁忙状态时，包括行政人员在内的全体职员都会尽量奔赴前线，支援柜台操作，旨在提升旅客通关效率，并称这种调度方式“完全符合日常运作规范”。

陈国基进一步解释，办公室类工作存在时间弹性，“既然有些时段相对清闲，那就等那时再回去完成手头事务”。他重申，这种人员调配机制是必然且固定的安排。

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