
宣布停業前夕依然收到預約邀請
向來注重體能鍛鍊的歐倩怡分享,自己於本年六月頭透過友人推薦,成為Hotstone Yoga的會員。最初她僅花費一百八十元體驗單次課堂,之後選購了價格稍低的小型課程組合。後來在職員游說之下,她額外補差價換購包含更多節數的方案,總計完成了兩次付款程序。她提到過去幾個月裡,每週固定出席兩到三節課,沒想到該健身中心在公佈結束營業前數天(即星期二),工作人員還透過WhatsApp聯絡她確認是否需要預訂位置,誰知瞬間就傳出倒閉的消息,讓她覺得極其意外。

起初懷疑是惡作劇或網絡欺詐
歐倩怡指出,她本人從未接獲Hotstone官方以電郵或即時通訊軟件發出的正式停業通告,所有相關資訊均來自一起參與訓練的學員互相轉傳。她坦承剛開始時充滿疑慮,甚至留意到停業公告所使用的字型相當奇怪,而律師函亦沒有列明收件人抬頭,因此曾猜測這可能是騙案或者有人開玩笑,更主動叮囑同行學員不要隨便把私人及銀行帳戶資料發送給對方,務必要先核實事件的真假。

全額繳付令索償困難 坦言感到束手無策
因為歐倩怡當時沒有採用分期付款方式,而是直接一次性完成轉帳,再加上第一筆費用早於六月份已經結清,與現在相隔了一段日子,所以她非常憂慮難以藉著發卡機構撤銷該筆交易。針對還有四十多至五十節尚未使用的課堂,她無奈地表示現階段完全不清楚應該怎樣追討已繳金額,內心感受十分矛盾。她最後補充道:「不過啲朋友教我,唯一可以做嘅嘢就係打去card centre試嚇可唔可以取消呢條數,有同學仔話,120日內可以取消,所以我都覺得抆水,可能已經過120日了。」

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