今年41歲的前TVB知名節目《東張西望》主持人容羨媛（Fion），於兩年前約滿離開TVB，結束長達十六年的合作關係，隨即攜同家人定居加拿大溫哥華展開新生活，並轉型成為KOL，在YouTube頻道上持續分享海外日常。她近日在影片中透露，以旅客身份赴加探親的媽媽突然需要就醫入院，最終醫療帳單高達近23萬港元，令人大為震驚。
容羨媛在TVB服務整整十六年，曾採訪報道無數知名藝人及社會人士。（IG: fiyung）
媽媽突然不適 住院五天帳單近23萬港元
事情起因於容羨媛的媽媽數月前親赴加拿大探望女兒一家，怎料期間突然身體不適，情況緊急，需要前往急症室求診，更被安排住院留醫長達五天。容羨媛回憶，母親抵達急症室後，幸好約等候一至兩小時即獲得診治，院方亦隨即安排她住院，並迅速完成多項檢查，最終才在住院五天後順利出院。
然而，令容羨媛始料未及的是隨後收到的帳單。她逐一列出各項費用：光是急症室的登記費用便已達1,320加幣（折合約7,551港元）；住院費用（不含藥費及各類檢查費）則每天高達4,200加幣（即約24,027港元）。由於加拿大採用醫院與醫生費用分開計算的制度，醫生的診費需另行支付，當中包括緊急治療費1,980加幣（約11,327港元），以及醫生每天巡房的費用150加幣（約858港元）。所有費用加總起來，整張帳單共計約4萬加幣，折合港幣約22.8萬元。
容羨媛一家感情深厚，移民後仍積極分享生活點滴。（IG：@fiyung）
面對如此龐大的醫療開支，醫院方面告知容羨媛可選擇分期繳款，甚至只需先行支付部分費用。對此，容羨媛不禁感嘆：「我當時真的覺得很荒謬，我媽只是來旅遊探親，竟然要等一個月才能收到帳單，其實她早就已經回香港了！」她更疑惑地問會計人員：「難道她不用付完錢才能離開嗎？這樣豈不是人人都可以走數？」對方則表示，院方相信病人最終都會如期繳費。
容羨媛定期在YouTube頻道發布影片，記錄與子女的溫馨日常生活。（YouTube截圖）
向保險公司索償過程提心吊膽
幸運的是，容羨媛的媽媽出發前已購買了旅遊保險。不過，容羨媛指出，香港市面上大部分旅遊保險均採用實報實銷的方式，不設直接支付（Direct Bill）服務。她曾嘗試詢問保險公司能否直接向醫院付款，卻被對方拒絕，令她感到十分無奈。最終，容羨媛不得不先行墊付所有費用，才由保險公司全數賠償，方才稍稍釋懷。
她坦言，在整個索償過程中，兩地帳單的出單時間差異、以及能否獲得全數賠償，都令她忐忑不安，「只要一日未收到賠款，一日都放心不下。」容羨媛最後亦藉此事提醒所有準備外遊的朋友，除了要投購旅遊保險外，更要仔細閱讀保單條款，了解保障範圍，才能在緊急情況下做到萬全準備。
容羨媛在影片中詳細分享了媽媽在加拿大患病住院的親身經歷。（YouTube影片截圖@容容Fion親子頻道）
容羨媛媽媽的最終醫療帳單高達約22.8萬港元，所幸事件最終圓滿解決。（YouTube影片截圖@容容Fion親子頻道）
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